Termini di vendita
Ordinare i libri: Procedure dell’ordine
Il
carrello virtuale permette di selezionare le pubblicazioni che ti
interessano. Per selezionare un libro è sufficiente cliccare il simbolo
del carrello che compare in ogni scheda libro. In ogni momento puoi
controllare il contenuto del carrello e modificare la quantità degli
articoli selezionati.
Una volta completato l’ordine:
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– se sei un nuovo cliente, compila la scheda cliente verificando la correttezza dei dati, scegli le modalità di pagamento e di spedizione e concludi la procedura di evasione dell’ordine.
Prima di pagare attendi una mail di conferma dal magazzino sulla disponibilità effettiva del libro in questo momento.
Pagamenti
Il Nuovo Melangolo Srl accetta solo pagamenti anticipati via conto corrente postale e bonifico bancario. Gli ordini dall’estero possono essere pagati solo con bonifico bancario dopo aver accertato la disponibilità del prodotto.
Pagamento anticipato a mezzo conto corrente postale
c/c postale nr.000027200161
Pagamento tramite bonifico bancario
Il nuovo melangolo Srl . c/o Banca CARIGE
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RESA Libri
Ai sensi dell’art. 5 del Decreto, il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” ai sensi dell’art.1 lett b) del Decreto) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Volumi ordinati e/o l’eventuale materiale audiovisivo e software informatico allegati, purché siano nel medesimo stato in cui li ha ricevuti, o, in caso di materiale audiovisivo o software informatico, ancora nella confezione originale sigillata. Tale restituzione potrà essere effettuata senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a:
Il Nuovo Melangolo Srl Via di Porta Soprana 3 16123 Genova.
entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Volumi.
La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante fax a 010 2514037, purché confermata, mediante lettera raccomandata a.r., entro le 48 (quarantotto) ore successive all’invio del fax. Tutti i resi dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti Il Nuovo Melangolo Srl tel 010 2514002 il quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro. Una volta ricevuto tale numero, il Cliente potrà rispedire il Volume al seguente indirizzo:
Il Nuovo Melangolo Srl, via di Porta Soprana 3 16123 Genova
indicando il numero di autorizzazione alla resa. La restituzione del Volume dovrà avvenire entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento delle comunicazione contenente il numero di autorizzazione alla resa. Le spese della spedizione saranno interamente a carico del Cliente, e non verranno accettati pacchi in contrassegno.
Una volta ricevuti i Volumi e verificata la loro integrità, se i Volumi non risultano danneggiati e, nel caso di materiale audiovisivo, se gli stessi non sono stati aperti, Il Nuovo Melangolo Srl provvederà, nel più breve tempo possibile e comunque in conformità ai termini ed alle modalità previsti al proposito dall’art. 5 comma 7 del Decreto, ad accreditare al Cliente il costo dei Volumi restituiti, trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione eventualmente non corrisposte dal Cliente, che resteranno definitivamente a carico del Cliente.
Il diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i Volumi acquistati consistano in materiale audiovisivo, che siano stati aperti dal Cliente stesso ovvero qualora i Volumi risultino danneggiati. Eventuali allegati al Volume (quali audiocassette, CD-ROM, ecc.) dovranno essere restituiti congiuntamente e ancora sigillati.
Prodotti danneggiati
Se i prodotti che hai acquistato sono difettosi o hanno subito danni nel trasporto, per favore contatta la nostra assistenza, selezionando la voce ‘Articolo mancante, guasto o ‘non conforme’ nella scheda di invio segnalazione.
Cancellazione Ordine
E’ possibile cancellare un ordine effettuato presso il nostro sito.
Puoi cancellare un ordine per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento prima che siano iniziate le procedure per la spedizione dei prodotti inviandoci una e-mail o telefonandoci, dopo aver controllato nella tua area clienti che l’ordine non sia stato spedito.
Impossibilità a completare un ordine
Può succedere che qualche libro possa risultare irreperibile perchè in ristampa o esaurito o non disponibile presso l’editore. In questi casi l’ordine per l’articolo non disponibile verrà automaticamente cancellato. Gli eventuali altri articoli presenti nell’ordine saranno immediatamente spediti: naturalmente l’importo degli articoli non disponibili verrà automaticamente detratto dalla somma indicata al momento della registrazione dell’ordine. Inoltre come promemoria nel pacco spedito troverai una lettera che riassume le motivazioni della mancata fornitura del libro richiesto.
Se l’ordine non arriva
Se gli articoli acquistati non ti sono recapitati entro il periodo indicato, controlla lo stato dei tuoi ordini oppure contatta la nostra assistenza. Provvederemo a controllare la situazione tramite la competente società di consegne.
Spedizione degli articoli ordinati a un indirizzo diverso dal mio
Durante la procedura di acquisto potrai inserire i tuoi dati personali e quelli di spedizione separatamente.
Ordini provenienti dall’estero
Nel caso di ordine provenienti dall’estero, il costo della spedizione verrà conteggiato successivamente alla comunicazione del carrello, a seconda del tipo di servizio richiesto/disponibile e al peso complessivo della spedizione.
Fatturazione e modifica dati di fatturazione
Durante la procedura di acquisto potrai inserire i tuoi dati di fatturazione. Per hai necessità di modificare i dati di fatturazione inseriti inviaci una e-mail o telefonarci.
Ordine in più spedizioni separate
Consegna parziale: nel caso i libri ordinati non siano tutti immediatamente disponibili, possiamo spedirti subito quelli presenti e inviarti in un secondo tempo i libri mancanti. Attenzione: le doppie spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.
Tempi di ordinazione dei libri
Ogni scheda prodotto relativa al singolo libro / CD / DVD contiene alla voce disponibilità un’indicazione generica circa i tempi di approvvigionamento: tale indicazione s’intende fornita a titolo informativo e non costituisce in assoluto un’assicurazione circa i tempi di reperimento del prodotto. I tempi di approvvigionamento vanno naturalmente sommati ai tempi necessari per la spedizione nel calcolo complessivo dei giorni necessari per la consegna dei prodotti.