Termini di vendita
Ordinare i libri: Procedure dell’ordine
Il
carrello virtuale permette di selezionare le pubblicazioni che ti
interessano. Per selezionare un libro è sufficiente cliccare il simbolo
del carrello che compare in ogni scheda libro. In ogni momento puoi
controllare il contenuto del carrello e modificare la quantità degli
articoli selezionati.
Una volta completato l’ordine:
–
se sei un cliente già registrato, inserisci la tua e-mail e la password,
verifica la correttezza dei dati, scegli le modalità di pagamento e
spedizione e concludi la procedura di evasione dell’ordine.
–
se sei un nuovo cliente, compila la scheda cliente verificando la
correttezza dei dati, scegli le modalità di pagamento e di spedizione e
concludi la procedura di evasione dell’ordine.
Prima di pagare attendi una mail di conferma dal magazzino sulla disponibilità effettiva del libro in questo momento.
Pagamenti
Il
Nuovo Melangolo Srl accetta solo pagamenti anticipati via conto
corrente postale e bonifico bancario. Gli ordini dall’estero possono
essere pagati solo con bonifico bancario dopo aver accertato la
disponibilità del prodotto.
Pagamento anticipato a mezzo conto corrente postale
c/c postale nr.000027200161
Pagamento tramite bonifico bancario
Il nuovo melangolo Srl . c/o Banca CARIGE
IBAN: IT69E0617532120000001115480
RESA Libri
Ai
sensi dell’art. 5 del Decreto, il Cliente (qualora sia qualificabile
come “consumatore” ai sensi dell’art.1 lett b) del Decreto) ha il
diritto di recedere dal contratto e di restituire i Volumi ordinati e/o
l’eventuale materiale audiovisivo e software informatico allegati,
purché siano nel medesimo stato in cui li ha ricevuti, o, in caso di
materiale audiovisivo o software informatico, ancora nella confezione
originale sigillata. Tale restituzione potrà essere effettuata senza
alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a:
Il Nuovo Melangolo Srl Via di Porta Soprana 3 16123 Genova.
entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Volumi.
La
comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine,
anche mediante fax a 010 2514037, purché confermata, mediante lettera
raccomandata a.r., entro le 48 (quarantotto) ore successive all’invio
del fax. Tutti i resi dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti
Il Nuovo Melangolo Srl tel 010 2514002 il quale rilascerà un numero di
autorizzazione al rientro. Una volta ricevuto tale numero, il Cliente
potrà rispedire il Volume al seguente indirizzo:
Il Nuovo Melangolo Srl, via di Porta Soprana 3 16123 Genova
indicando
il numero di autorizzazione alla resa. La restituzione del Volume
dovrà avvenire entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento delle
comunicazione contenente il numero di autorizzazione alla resa. Le
spese della spedizione saranno interamente a carico del Cliente, e non
verranno accettati pacchi in contrassegno.
Una
volta ricevuti i Volumi e verificata la loro integrità, se i Volumi non
risultano danneggiati e, nel caso di materiale audiovisivo, se gli
stessi non sono stati aperti, Il Nuovo Melangolo Srl provvederà, nel
più breve tempo possibile e comunque in conformità ai termini ed alle
modalità previsti al proposito dall’art. 5 comma 7 del Decreto, ad
accreditare al Cliente il costo dei Volumi restituiti, trattenendo, ove
necessario, l’importo delle spese di spedizione eventualmente non
corrisposte dal Cliente, che resteranno definitivamente a carico del
Cliente.
Il
diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui
i Volumi acquistati consistano in materiale audiovisivo, che siano
stati aperti dal Cliente stesso ovvero qualora i Volumi risultino
danneggiati. Eventuali allegati al Volume (quali audiocassette, CD-ROM,
ecc.) dovranno essere restituiti congiuntamente e ancora sigillati.
Prodotti danneggiati
Se i
prodotti che hai acquistato sono difettosi o hanno subito danni nel
trasporto, per favore contatta la nostra assistenza, selezionando la
voce ‘Articolo mancante, guasto o ‘non conforme’ nella scheda di invio
segnalazione.
Cancellazione Ordine
E’ possibile cancellare un ordine effettuato presso il nostro sito.
Puoi
cancellare un ordine per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento prima
che siano iniziate le procedure per la spedizione dei prodotti
inviandoci una e-mail o telefonandoci, dopo aver controllato nella tua
area clienti che l’ordine non sia stato spedito.
Impossibilità a completare un ordine
Può
succedere che qualche libro possa risultare irreperibile perchè in
ristampa o esaurito o non disponibile presso l’editore. In questi casi
l’ordine per l’articolo non disponibile verrà automaticamente
cancellato. Gli eventuali altri articoli presenti nell’ordine saranno
immediatamente spediti: naturalmente l’importo degli articoli non
disponibili verrà automaticamente detratto dalla somma indicata al
momento della registrazione dell’ordine. Inoltre come promemoria nel
pacco spedito troverai una lettera che riassume le motivazioni della
mancata fornitura del libro richiesto.
Se l’ordine non arriva
Se
gli articoli acquistati non ti sono recapitati entro il periodo
indicato, controlla lo stato dei tuoi ordini oppure contatta la nostra
assistenza. Provvederemo a controllare la situazione tramite la
competente società di consegne.
Spedizione degli articoli ordinati a un indirizzo diverso dal mio
Durante la procedura di acquisto potrai inserire i tuoi dati personali e quelli di spedizione separatamente.
Ordini provenienti dall’estero
Nel
caso di ordine provenienti dall’estero, il costo della spedizione verrà
conteggiato successivamente alla comunicazione del carrello, a seconda
del tipo di servizio richiesto/disponibile e al peso complessivo della
spedizione.
Fatturazione e modifica dati di fatturazione
Durante
la procedura di acquisto potrai inserire i tuoi dati di fatturazione.
Per hai necessità di modificare i dati di fatturazione inseriti inviaci
una e-mail o telefonarci.
Ordine in più spedizioni separate
Consegna
parziale: nel caso i libri ordinati non siano tutti immediatamente
disponibili, possiamo spedirti subito quelli presenti e inviarti in un
secondo tempo i libri mancanti. Attenzione: le doppie spese di
spedizione sono a carico dell’acquirente.
Tempi di ordinazione dei libri
Ogni
scheda prodotto relativa al singolo libro / CD / DVD contiene alla voce
disponibilità un’indicazione generica circa i tempi di
approvvigionamento: tale indicazione s’intende fornita a titolo
informativo e non costituisce in assoluto un’assicurazione circa i
tempi di reperimento del prodotto. I tempi di approvvigionamento vanno
naturalmente sommati ai tempi necessari per la spedizione nel calcolo
complessivo dei giorni necessari per la consegna dei prodotti.
